Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak129 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun ak129 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunKawasan Sokongan MalaysiaPerlindungan Data

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

ak129 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak129 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya kepada mereka yang layak mengikut perundangan wilayah masing-masing. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada

1
terma penyedia pembayaran tersebut di samping terma ak129. Kami berhak membekukan atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan penipuan, penyalahgunaan promosi, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak129 sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk kes berkaitan dasar.

Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda. Tersedia setiap hari dalam tempoh masa operasi kami.

Pusat Bantuan Akses pusat bantuan dalam akaun anda untuk menyemak dasar terkini, minta pindaan data peribadi atau failkan aduan rasmi mengikut prosedur dalaman ak129.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara ak129 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data bukan sekadar janji — ia adalah amalan harian kami. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengendalikan maklumat anda dengan bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam pelayan selamat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut dasar penyimpanan dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan menghantar amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau pusat bantuan dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk isu berkaitan dasar privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia di bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar ak129

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak akaun, privasi dan terma penggunaan ak129. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

ak129 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Terma perkhidmatan kami direka untuk mematuhi perundangan berkaitan di setiap bidang kuasa di mana kami tersedia.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Pusat Bantuan dan pilih pilihan permintaan data. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar salinan melalui e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod transaksi tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan.

Ya. Anda boleh kemaskini maklumat asas melalui tetapan profil anda. Untuk pindaan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti yang berkaitan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kelayakan log masuk penyedia pembayaran anda dalam sistem kami.

Hubungi pegawai perlindungan data kami segera melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan menyiasat aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan memaklumkan langkah tindakan kepada anda secara bertulis.

Rangka Undang-Undang ak129 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara ak129 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar ak129

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan ak129 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta data peribadi saya daripada ak129?

03 Adakah ak129 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun saya?

06 Bagaimana ak129 melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Apakah langkah yang boleh saya ambil jika saya merasakan privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan